6月27日上午，ICSS 2019服務科學國際會議（2019 INFORMS Conference on Service Science）在ag真人中国官方經濟與管理學院開幕，這是INFORMS服務科學會議首次在中國舉行。本次ICSS國際會議由美國運籌學和管理科學研究協會（INFROMS）發起，與ag真人中国官方經濟與管理學院共同主辦，華東理工大學參與支持。會議現場大咖雲集，内容精彩紛呈。

  2019 INFORMS服務科學會議（ICSS2019）委員會緻力于組織高質量的國際會議項目，旨在為世界各地的服務科學學者提供一個交流服務科學研究與教育應用知識與經驗的平台。會議主題将圍繞智能服務系統、運作管理與數據分析展開，并邀請了服務科學各領域的國際引領者來分享、展示相關前沿研究與新興技術的應用。

  ag真人中国官方副校長黃志球出席并緻辭，賓夕法尼亞州立大學信息科學學院終身教授Robin Qiu作為環節的主持主席。美國運籌學和管理科學研究協會（INFROMS）服務科學部主席Paul Messinger教授出席開幕式并緻歡迎辭。

  随後，紐約大學斯特恩商學院運營管理教授Michael Pinedo就當前服務行業調度的研究方向進行了精彩的主題演說。Paul Messinger教授作為環節的主持主席。Pinedo教授提到，服務中的調度模型以及解決方案方法往往與制造環境中使用的不同。

  主會場中，國家自然基金管理科學部一處霍紅博士首先做了關于服務科學與運營管理學科的概念性介紹，總結了國家自然科學基金委員會在過去20年中在服務運營管理領域資助的研究熱點和項目趨勢，緊接着思考并指出了服務科學與運營管理未來的研究方向。

  在Pinedo教授與霍紅博士的主題演講之後進行了兩次全會報告，第一場由明尼蘇達大學工業與系統工程系的負責人Saif Benjaafar教授帶來以“Operations Management in the Age of the Sharing Economy: What Is Old and What Is New?”為題的演說；第二場由現任亞洲大學副校長與經營管理學系講座教授Grace Lin進行的以“Realizing Inclusive Finance through Supply Chain and Blockchain innovation”為題的全會報告。

  賓夕法尼亞大學教授邱廣華、南航經管學院副教授米傳民、Qiang Duan、Jian Chen、Qiansheng Deng作為會場主席參與分會場報告會議，教授、與會嘉賓們發表演說并積極讨論，在學術交流方面取得了非常好的效果。

  本次會議持續三天，開設多個專題，包括服務産品和服務模式、服務業調度、共享經濟時代的運營管理和分析、産品/服務設計、機器學習和人工智能、智能服務系統創新等内容。本次與會嘉賓有來着自國内外學術領域的多位權威專家，包括來自世界各地學術界和服務業領域的許多領先的服務科學專家。他們帶來了學術方面的創新成果與學術前沿信息，展現了一場高度國際化、學術化、并富有中國元素的學術盛宴。本次國際會議對解決服務科學領域的主要問題，進一步向國際學術界展示我國該領域的研究成果，擴大我國國際影響力，為學術界構建一個交流平台具有重大意義。